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Infrastructure news

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Operation Installation of new web and databaser servers

Submitted by admin on Thu, 2009-10-29 15:46
Effective date: 
2009-10-30 13:00 - 16:00
Announcement
Who is affected: 
Les utilisateurs de l'hébergement partagé (HAG).
What will happen: 
Un nouveau serveur de base de données sera mis en place pour remplacer le serveur actuel. Un nouveau serveur web sera également ajouté à la grappe des serveurs actuelle.
Why: 
L'infrastructure actuelle est à nouveau limitée par la performance des serveurs.
Objections: 
Si cette intervention est trop problématique pour vous ou votre organisation, laissez-nous le savoir dans les 24h.

Operation Problem with the mail server (october 1st between 8h and 8h30 PM)

Submitted by Anonymous on Thu, 2009-10-01 10:52
Effective date: 
2009-10-01 07:00
Announcement
Who is affected: 
All the users of the shared hosting platform.
What will happen: 
This morning, a disk problem caused an instability in our mail authentification system. This may have caused a delay in the delivery of your emails.

Operation Problème avec le serveur de courriel (octobre 1 entre 8h et 8h30)

Submitted by Anonymous on Thu, 2009-10-01 10:42
Effective date: 
2009-10-01 07:00
Announcement
Who is affected: 
Tous les utilisateurs de l'hébergement auto-géré.
What will happen: 
Ce matin un problème de disque à causé une instabilité dans le système d'authentification pour l'envoi de courriel. Il est donc possible qu'il y ait un délais dans l'envoi de vos courriels.

Operation HAG: Changement prévu le 14 octobre 2009 à la configuration des serveurs de courriel (pop/imap/smtp) et FTP

Submitted by mlutfy on Fri, 2009-09-18 18:08
Effective date: 
2009-10-14 13:00
Announcement
Who is affected: 
Les utilisateurs des services de courrier et de FTP sur l'hébergement partagé (HAG).
What will happen: 
Le 14 octobre 2009, les services de courrier et de FTP seront déplacés vers un autre serveur pour augmenter leur performance. Il est important que vous vérifiez la configuration de votre logiciel de courriel et de FTP pour qu'ils utilisent les paramètres suivants: * IMAP (réception du courrier): imap.koumbit.net * POP (réception du courrier): pop.koumbit.net * SMTP (envoi): smtp.koumbit.net * MX (configuraton du domaine, si vous gérez vos DNS vous-même): mail.koumbit.net * FTP (transferts de fichiers): ftp.koumbit.net Le 14 octobre, ces alias pointeront vers le nouveau serveur. Vous aurez donc aucune autre intervention supplémentaire à faire. En temps normal, il ne serait pas nécessaire de modifier vos paramètres actuels. Nous avons toujours recommandé dans nos paramètres techniques (http://koumbit.org/fr/soutien/parametres) d'utiliser les alias ci-dessus. Cependant, nous avons constaté que de nombreux utilisateurs se servent d'hôtes tels que koumbit.org, votrecompte.koumbit.org, votredomaine.org ou autre, puisque ceci fonctionnait avant. Après le 14 octobre, ces alias ne fonctionneront plus pour le courriel et le FTP.
Why: 
Pour des raisons de performance. Pour préparer une mise à jour majeure du panneau de contrôle.
How: 
Présentement les services imap/pop/ftp sont très lents puisqu'ils fonctionnent par NFS (accès aux fichiers par le réseau). Nous les l'installerons directement sur le serveur de fichiers.
Objections: 
Si cette intervention est trop problématique pour vous ou votre organisation, <a href="http://koumbit.org/fr/contact">laissez-le nous</a> savoir d'ici le 18 septembre 2009 pour trouver un autre arrangement.

Operation HAG: Configuration change to imap/pop/mail/ftp on 14 October 2009

Submitted by mlutfy on Fri, 2009-09-18 17:39
Effective date: 
2009-10-14 13:00
Announcement
Who is affected: 
Users of the e-mail and FTP services on the HAG shared hosting platform.
What will happen: 
On October 14, 2009, the e-mail and FTP services will be moved to a new server in order to improve their performance. It is important that you verify the configuration of your FTP and e-mail clients (Thunderbird, Outlook, etc.) so that they use the following hosts: * IMAP: imap.koumbit.net * POP: pop.koumbit.net * SMTP (envoi): smtp.koumbit.net * FTP: ftp.koumbit.net * IMAP (to download e-mail): imap.koumbit.net * POP (to download e-mail): pop.koumbit.net * SMTP (outgoing e-mail): smtp.koumbit.net * MX (domain configuration, if you manage your DNS using another DNS server): mail.koumbit.net * FTP (file transfers): ftp.koumbit.net On October 14 2009, these aliases will point to the new server. If you use these aliases, you will not need to to any further change afterwards. Normally, it would not be necessary to change your configuration. We have always recommended that you use those aliases in our technical guidelines (http://koumbit.org/en/support/technical_guidelines). However, we have noticed that many users are using hosts such as koumbit.org, youraccount.koumbit.org, yourdomaine.org or other hostnames in their e-mail and FTP clients, since this used to be possible. After October 14 2009, this will no longer be possible. In particular, the host koumbit.org may be migrated to another server in the following dates.
Why: 
To improve the server performance. To prepare the server to a major upgrade of the hosting control pannel (AlternC).
How: 
Currently, the imap/pop/ftp services are rather slow since they are working via NFS (files are accessed through the network). They will therefore be moved to the file server directly.
Objections: 
If this intervention is too problematic for you or your organisation, <a href="http://koumbit.org/en/contact">please let us know</a> within 24h to see if we can arrange otherwise.

Operation Creation of maintenance windows for servers: Every 2nd and 4th Wednesday of the month

Submitted by Anonymous on Tue, 2009-09-08 22:51
Effective date: 
2009-09-09 19:30
Announcement
Who is affected: 
All the users of the shared hosting service (HAG), emails and websites alike.
What will happen: 
During this window, we will reboot some of our servers in order to replace their old kernel with a new and more secure one. Users may experience short service interruptions, during a period that will not exceed 10 minutes. For example, here are the next planned maintenance windows: * Wednesday 9 September 2009 * Wednesday 23 September 2009 * Wednesday 14 October 2009 * Wednesday 28 October 2009 * etc.
Why: 
This is a routine maintenance intervention. Kernel updates will be applied as quickly as possible. We schedule such maintenance windows to make outages more predictable to our users. If a planned intervention is poised to exceed the 10 minute mark, we will post a special notice.
How: 
A system adminitrator will go to the data center and reboot the servers. This will also provide some time for the maintenance of shared servers.
Objections: 
If this intervention is too problematic for you or your organisation, please let us know within 24h to see if we can arrange otherwise. You can get more information about this intervention at http://aegir.koumbit.net/en/comm, or subscribe to our Identica feed at http://identi.ca/group/koumbitsysadmin

Operation Création des fenêtres de maintenance des serveurs: Tous les 2e et 4e mercredi du mois

Submitted by Anonymous on Tue, 2009-09-08 15:36
Effective date: 
2009-09-09 19:30
Announcement
Who is affected: 
Tous les utilisateurs de l'hébergement partagé (HAG), autant des courriels que des sites webs.
What will happen: 
Durant ces fenêtre de maintenance, les serveurs ayant besoin d'être redémarré à cause d'une mise à jour de leurs noyaux (mise à jour de sécurité), le seront. Par conséquent, il pourrait y avoir des coupures sporadiques pendant 5 à 10 minutes. Exemple des prochaines fenêtres de maintenance: * mercredi 9 septembre 2009 * mercredi 23 septembre 2009 * mercredi 14 octobre 2009 * mercredi 28 octobre 2009 * etc.
Why: 
Ce genre d'intervention arrive fréquemment et, lorsqu'il y en a, les mises à jour des noyaux doivent être appliquées rapidement. Nous mettons en place des fenêtres régulières de maintenance des serveurs pour que ces interventions soient faites à un moment prévisible pour tous nos utilisateurs. Si nous prévoyons une intervention qui pourrait durer plus que 5-10 minutes, nous enverrons un communiqué comme d'habitude.
How: 
Un administrateur système ira sur place au centre de données pour redémarrer les serveurs. Ceci permet également d'avoir une fenêtre de maintenance pour les clients en colocation.
Objections: 
Si cette intervention est trop problématique pour vous ou votre organisation, laissez-le nous savoir d'ici 24h pour trouver un autre arrangement. Vous pouvez suivre tous nos communiqué à l'adresse http://aegir.koumbit.net/fr/comm ainsi que sur notre groupe identica à l'adresse http://identi.ca/group/koumbitsysadmin

Operation HAG: e-mail problem for domains added since August 4 2009 is now resolved

Submitted by mlutfy on Thu, 2009-09-03 10:07
Effective date: 
2009-09-03 09:55
Announcement
Who is affected: 
Users of the shared hosting (HAG) who have added a new domain to their account since August 4, 2009.
What will happen: 
Following maintenance update of the AlternC control pannel, a bug was introduced which broke incoming e-mail for all domains added after that date. The problem was resolved on September 1st 2009, and affected domains were fixed in batch today. Thank you for your understanding.

Operation HAG: problème de courrier résolu pour les domaines ajoutés depuis le 4 août 2009

Submitted by mlutfy on Thu, 2009-09-03 09:59
Effective date: 
2009-09-03 09:55
Announcement
Who is affected: 
Les utilisateurs de l'hébergement partagé qui ont ajouté un nouveau domaine dans leur compte depuis le 4 août 2009.
What will happen: 
Depuis une mise à jour du panneau de contrôle AlternC le 4 août 2009, un bug a été introduit, faisant en sorte que les domaines ajoutés depuis cette date ne pouvaient pas recevoir de courriel. Le problème a été résolu mardi le 1er septembre 2009, et les comptes affectés ont tous été réparé en «batch» aujourd'hui. Merci de votre compréhension.

Operation HAG: service FTP relocalisé, utiliser ftp.koumbit.net

Submitted by mlutfy on Tue, 2009-09-01 12:43
Effective date: 
2009-08-27 10:00
Announcement
Who is affected: 
Tous les utilisateurs des comptes d'hébergement partagés "HAG".
What will happen: 
Pour être plus efficace, le service FTP a été déménagé à un autre serveur. Veuillez vous assurer que vous utiliser l'hôte "ftp.koumbit.net" dans votre configuration FTP (et non, par exemple, votrecompte.koumbit.net).
Why: 
Depuis quelques mois, les fichiers des comptes d'hébergement partagés sont sur un serveur dédié. Depuis, le service FTP fonctionne par NFS (réseau), ce qui n'est pas très efficace.
How: 
Nous avons pointé l'alias "ftp.koumbit.net" vers le serveur de fichiers (doso). L'ancien serveur FTP fonctionne encore (quoiqu'il était brisé pour quelques jours), mais ne devrait pas être utilisé et pourrait être arrêté sans préavis.
Objections: 
Si cette intervention est trop problématique pour vous ou votre organisation, <a href="http://koumbit.org/fr/contact">laissez-le nous savoir</a> d'ici 24h pour trouver un autre arrangement.

Operation HAG: FTP server moved, please use ftp.koumbit.net

Submitted by mlutfy on Tue, 2009-09-01 12:11
Effective date: 
2009-08-27 10:00
Announcement
Who is affected: 
All users of the "HAG" shared hosting accounts.
What will happen: 
The FTP server has been moved on to a different server in order to be more efficient. Please make sure you are using the host "ftp.koumbit.net" when transferring files (and not, for example, youraccount.koumbit.net).
Why: 
For a few months now, the files of the shared hosting are on a dedicated file server. Since then, the FTP server was working over NFS. This is not very efficient.
How: 
We have pointed the alias "ftp.koumbit.net" to the new server (doso). The old FTP server is still active (although it was broken for a few days), but should not be used and may stop working without prior notice.
Objections: 
If this intervention is too problematic for you or your organisation, <a href="http://koumbit.org/en/contact">please let us know</a> within 24h to see if we can arrange otherwise.
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